Questions et réponses Essentials
Est-ce que quelque chose change au niveau de la qualité et de l’efficacité des produits ?
Non. Les produits qui font partie de la gamme Essentials seront simplement réétiquetés. La formulation des produits – et donc leur qualité et leur efficacité – reste inchangée. Energetica Natura ne fera jamais de compromis sur la qualité. Le prix des produits restera également le même.
Pourquoi une nouvelle étiquette ? Quelle est l’utilité de la gamme Essentials ?
Il ressort des contacts étroits et permanents que nous entretenons avec des professionnels de la santé qu’il est difficile d’amener les clients à prendre les compléments alimentaires qui leur conviennent dans tous les domaines. Cela vaut plus pour les produits d’utilisation plus courante que pour ceux très spécifiques, dont la recommandation au client est personnalisée. La multitude de produits et les différences de prix sur le marché sont source de confusion et conduisent souvent les gens à choisir sans le savoir des produits de qualité inférieure pour leur supplémentation quotidienne.
Essentials d’Energetica Natura est une gamme de produits d’utilisation courante, accessible avec une étiquette facile à comprendre. Pour de nombreuses personnes, le conditionnement joue inconsciemment un rôle important dans le choix d’un complément alimentaire.
La marque Energetica Natura a-t-elle décidé de se concentrer davantage sur les consommateurs ?
Non. Votre expertise, associée à notre qualité et à notre offre spécialisée, reste notre grande force. C’est pourquoi nous recherchons activement des moyens de vous soutenir en tant que professionnel, notamment en :
- Informant les gens sur l’importance d’avoir un mode de vie sain
- Sensibilisant les gens à l’importance de la qualité des compléments alimentaires
- Accompagnant les gens pour qu’ils s’adressent à un professionnel
Rien ne change donc pour vous. Vous continuez à prescrire les produits Essentials comme d’habitude, tout comme le reste de notre portefeuille contentant plus de 200 produits spécialisés.
Quel avantage est-ce que je retire de la gamme Essentials en tant que professionnel de la santé ?
Energetica Natura veut inciter les gens à agir sur leur santé. Nous nous adressons à tous ceux qui recherchent activement un complément à un mode de vie sain, mais qui n’ont pas encore franchi la porte d’un cabinet de professionnel de santé. Avec la gamme Essentials, nous soutenons non seulement leur mode de vie sain, mais nous les encourageons également à continuer à travailler sur leur santé en se faisant aider par un professionnel.
Comment expliquer à mes clients que leur produit a soudainement un aspect différent ?
Vous pouvez leur dire que leur produit familier reste inchangé et fonctionne aussi bien qu’avant. Sur la nouvelle étiquette, ils verront apparaitre clairement la catégorie de besoin couvert, à quoi contribue le produit et en quoi il est unique. Vous pouvez également leur fournir une brochure, dans laquelle nous nous adressons à votre client dans l’avant-propos et détaillons chaque élément composant la gamme Essentials plus loin.
Pourquoi les autres produits ne sont-ils pas étiquetés également?
Notre département scientifique a soigneusement sélectionné les produits faisant partie de la gamme Essentials en collaboration avec un certain nombre de médecins et de thérapeutes, produits qui sont achetés régulièrement, voire souvent spontanément par les clients, car ils constituent tous un complément essentiel à un mode de vie sain. Les autres produits de notre gamme nécessitent une approche spécialisée, pour laquelle un accompagnement professionnel est indispensable.
L’arrivée d’Essentials signifie-t-elle que je vais avoir moins de clients ?
Non, au contraire. Avec le positionnement accessible de la gamme Essentials d’Energetica Natura, nous jetons un pont entre vous et les personnes qui ne se font pas encore accompagner par un professionnel. Dans notre communication au sujet d’Essentials, nous continuons à faire référence à vous en tant professionnel. Energetica Natura permet ainsi de jeter un pont entre vous et vos futurs clients.
Pourquoi les étiquettes des produits Essentials passent-elles d’un style professionnel à un style plus « commercial » ?
Le style professionnel des étiquettes est difficile à interpréter par les clients sans l’aide d’un professionnel. Cela ne pose pas de problème pour les produits spécialisés recommandés par un professionnel, mais cela peut devenir problématique si les clients commencent à prendre des compléments alimentaires de leur propre chef. La fonction de ces produits et ce qui les rend plus qualitatifs que beaucoup d’autres sur le marché n’étaient pas suffisamment clairs pour les clients sur la base de l’étiquette. Il existe en effet de grandes différences de qualité entre des produits – à première vue – similaires pour ce type de compléments de base. Avec la gamme Essentials, nous orientons les gens vers la qualité, car les clients ne font confiance qu’aux produits dont ils ont une bonne compréhension.
Les compléments Essentials sont-ils disponibles via tous les canaux ?
La gamme Essentials est disponible auprès de tous les partenaires référents d’Energetica Natura. La plupart des distributeurs ont encore un stock de produits portant l’ancienne étiquette qu’ils écouleront en premier. Il y aura une phase de transition au cours de laquelle vos clients qui commandent auprès des grossistes recevront toujours le conditionnement Biotics.
Vous avez des commentaires, des suggestions ou des questions au sujet des compléments Essentials ?
N’hésitez pas à nous contacter en envoyant un e-mail à marketing@energeticanatura.com
