Veelgestelde vragen Essentials
Verandert er iets aan de kwaliteit en werkzaamheid van de producten?
Nee. De producten die onder de Essentials vallen, krijgen enkel een nieuw etiket. De formulering van de producten – en dus ook de kwaliteit en werkzaamheid – blijft ongewijzigd. Energetica Natura zal nooit inboeten op kwaliteit. Ook de prijs van de producten blijft hetzelfde.
Waarom een nieuw etiket? Wat is het nut van de Essentials?
Uit ons nauwe en voortdurende contact met gezondheidsprofessionals blijkt dat het een uitdaging is om cliënten over de gehele lijn de juiste supplementen te laten nemen. Dat geldt niet zozeer voor gespecialiseerde producten die door een professional worden aangeraden, maar vooral voor meer toegankelijke producten. De veelheid aan producten en de prijsverschillen op de markt veroorzaken verwarring, waardoor mensen vaak onwetend producten van inferieure kwaliteit kiezen voor hun dagelijkse suppletie.
De Energetica Natura Essentials zijn een toegankelijk basisassortiment met een gemakkelijk te begrijpen etiket. De verpakking speelt voor veel mensen namelijk onbewust een belangrijke rol bij het kiezen van een supplement.
Verschuift de focus van Energetica Natura naar consumenten?
Nee. Uw vakkennis in combinatie met onze kwaliteit en gespecialiseerd aanbod, blijft onze grote sterkte. Daarom zoeken we actief naar manieren om u als professional te ondersteunen, onder andere bij:
- Het informeren van mensen over een gezonde levensstijl
- Het bewust maken van mensen over het belang van de kwaliteit van voedingssupplementen
- Het begeleiden van mensen om de stap naar een professional te zetten
Voor u verandert er dus niets. U blijft de Essentials voorschrijven als gewoonlijk, net als de meer dan 200 gespecialiseerde producten.
Welk voordeel hebben de Essentials voor mij als gezondheidsprofessional?
Energetica Natura wil mensen activeren om aan de slag te gaan met hun gezondheid. We richten ons tot iedereen die actief op zoek is naar een aanvulling op een gezonde levensstijl, maar die de weg naar de gezondheidsprofessional nog niet vond. Met de Essentials ondersteunen we niet alleen de gezonde levensstijl van deze mensen, maar stimuleren we hen ook om samen met een professional verder aan hun gezondheid te werken.
Hoe leg ik mijn cliënten uit dat hun product er plots anders uitziet?
U kan hen vertellen dat hun vertrouwde product ongewijzigd blijft en net zo goed werkt als voorheen. Op het nieuwe etiket vinden ze een duidelijke productcategorie en zien ze meteen wat het product doet en waarom het uniek is. Daarbij kan u hen een brochure meegeven, waarin we ons in het voorwoord tot uw cliënt richten en verderop elke Essential uitlichten.
Waarom krijgen de andere producten geen aangepast etiket?
Onze science afdeling heeft de producten die onder de Essentials vallen met zorg geselecteerd, samen met een aantal artsen en therapeuten. Mensen kopen deze producten vaak op eigen initiatief omdat ze stuk voor stuk een basisaanvulling op een gezonde levensstijl zijn. De andere producten in ons assortiment hebben een gespecialiseerde aanpak nodig, waarbij professionele uitleg onmisbaar is.
Zal ik door de komst van de Essentials minder cliënten zien?
Nee, integendeel. Met de toegankelijke positionering van de Energetica Natura Essentials maken we de brug tussen u en mensen die de weg naar de professional eerder nog niet vonden. We blijven bij onze communicatie over de Essentials telkens verwijzen naar u als professional. Zo wordt Energetica Natura een bijkomende verbindende factor tussen u en toekomstige cliënten.
Waarom veranderen de etiketten van de Essentials van een professionele stijl naar een meer ‘commerciële’ stijl?
De professionele stijl van de etiketten is voor cliënten moeilijk te interpreteren zonder professionele duiding. Dat speelt geen rol bij gespecialiseerde producten die door een professional worden aangeraden, maar kan een probleem vormen als cliënten op eigen houtje voedingssupplementen nemen. Voor cliënten was het op basis van het etiket niet voldoende duidelijk wat de functie van deze producten is en waarom ze kwalitatiever zijn dan vele anderen op de markt. Bij dit soort basissupplementen bestaan namelijk grote kwaliteitsverschillen tussen – op het eerste zicht – gelijkaardige producten. Met de Essentials lijn begeleiden we mensen om te kiezen voor kwaliteit, omdat cliënten enkel producten vertrouwen die ze begrijpen.
Zijn de Essentials via alle kanalen verkrijgbaar?
De Essentials zijn verkrijgbaar bij alle erkende Energetica Natura partners. De meeste verdelers hebben nog een voorraad van de producten met het oude etiket, die ze eerst zullen uitverkopen. Er zal een overgangsfase zijn waarin uw cliënten die bij groothandels bestellen, nog even de Biotics verpakking zullen ontvangen.
Heeft u feedback, suggesties of vragen over de Essentials?
We horen graag hoe u de Essentials ervaart via marketing@energeticanatura.com
